شرایط فعال سازی غرفه و تسویه حساب

[vc_row][vc_column][vc_toggle title=”من درخواست ایجاد غرفه داده‌ام، کی فعال می‌شود؟” open=”true” el_id=”1531400345726-1e2a8540-82b2″ css=”.vc_custom_1542095688991{background-color: #d1ffe4 !important;}”]برای فعال شدن غرفه این کارها را انجام دهید: • بارگذاری حداقل 3 محصول با عکس مناسب (الزاما غیراینترنتی و بدون هرگونه نوشته و آرم) • بارگذاری عکس سرصفحه غرفه از گزینه ویرایش اطلاعات غرفه • بعد از تکمیل، از طریق پشتیبانی […]

سوال های متداول

مدیریت غرفه   چگونه می‌توانم کوپن تخفیف بسازم؟ آیا می توانم کد تخفیف که ساختم را ویرایش کنم؟( خیر . اگر ضروری باشه از تیم باسلام کمک بگیرید.) برای خریدهای تحویل حضوری، هزینه پست پرداخت شده مشتری را چکار باید کرد؟ چگونه می‌توانم تخفیف به صورت قیمت خط‌ خورده بسازم تا مشتری این تخفیف را […]

اشکال در ارسال

اگر غرفه‌دار به دلیل پیش‌بینی‌نشده‌ای به مشکل برخورد کند و مجبور به ارسال با تأخیر یا لغو سفارش شود، باید به مشتری اطلاع ‌دهد. مشتری هم این اختیار را خواهد داشت که دریافت با تأخیر را بپذیرد یا سفارشش را لغو کند. اعلام مشکل از طریق اپ: از منو اصلی وارد قسمت سفارشات شوید. سفارشات جدید […]

پردازش سفارش

پس از دریافت سفارش، فقط  ۱۶ ساعت مهلت دارید تا وضعیت ارسال آن را مشخص کنید. تعیین تکلیف هر سفارش توسط غرفه‌دار، در صفحه هر سفارش و با فشردن دکمه «ارسال می‌کنم» انجام می‌شود. اگر غرفه‌دار تا ۱۶ ساعت پس از ثبت سفارش و با وجود سه بار اطلاع‌رسانی از طرف باسلام، هیچ واکنشی به سفارشش […]

اطلاعات مندرج در هر سفارش

۱. شماره سفارش: شماره سفارش پنج رقمی برای تمام پیگیری‌های مربوط به سفارش لازم است. ۲. نام، نشانی و کدپستی مشتری: در حفظ اطلاعات مشتری کوشا باشید. ۳. نوع پست انتخابی: مشتری در هنگام خرید می‌تواند دو نوع پست سفارشی یا پیشتاز را انتخاب کند و هزینه همان نوع را بپردازد. بنابراین غرفه‌دار نیز موظف […]

سفارشات جدید

۱. اطلاع از ثبت سفارش هنگام ثبت سفارش جدید، شما (غرفه‌دار) به دو طریق مطلع می‌شوید: الف. پیامک: به شماره‌ای که در زمان ایجاد غرفه ثبت کردیده این پیامک حاوی شماره سفارش ارسال می‌گردد. ب. نوتیفیکیشن اپلیکیشن: اگر اپ غرفه من را نصب کرده و نویف آن ار در حالت فعال قرار داده باشید، شماره […]

لیست سفارشات

۱. مشاهده سفارشات شما می‌توانید لیست تمام سفارشات غرفه‌تان را ببینید. از طریق اپ: از منوی غرفه من، وارد بخش سفارشات شوید. لیست سفارشات شما به ترتیب تاریخ سفارش ثبت شده و سفارشات جدیدتر بالای لیست قرار گرفته‌اند. از طریق سایت: در داشبورد مدیریت غرفه، از منوی سمت راست، روی «سفارشات» کلیک کنید. لیست سفارشات شما قابل […]