1. مشتری هنگام خرید از غرفه‌دار ، هزینه کالا و هزینه ارسال را کامل پرداخت می‌کند.
  2. هزینه‌ای که مشتری پرداخت کرده است نزد باسلام به امانت می‌ماند.
  3. برای شما پیامک “سفارش جدیدی در باسلام دارید” ارسال می‌شود که کافیست روی لینک زده و سفارش را بررسی و تایید کنید.
  4. شما محصول را تا موعد مقرر آماده و ارسال می‌کنید (این زمان را خودتان در قسمت زمان آماده‌سازی تعیین می‌کنید)
  5. از زمانی که شما کالا را ارسال می‌کنید و کدرهگیری را ثبت می‌کنید، مشتری طبق قانون تجارت الکترونیک، ۷روز فرصت دارد تا رضایتش را نسبت به خریدش ثبت کند.
  6. هر زمان که مشتری ثبت رضایت کند، شما می‌توانید درخواست تسویه حساب دهید. (اگر مشتری ثبت رضایت نکند بعد از 7 روز بصورت خودکار رضایت ثبت می‌شود.)
  7. بعد از ثبت درخواست تسویه، 5 روز کاری طول می‌کشد تا (مبلغ سفارش و هزینه ارسال) برای شما پایا شود.
  8. اگر مشتری از محصول شما راضی نباشد در صورتی که امکان مرجوع شدن داشته باشد وارد روند مرجوعی می‌شود.

کارمزد باسلام در حالت پیش‌فرض 9 درصد از قیمت محصول تا سقف 39000 تومان است. ولی اگر برای محصول گزینه «ارسال رایگان» فعال باشد (از طریق تنظیمات غرفه> سربرگ ارسال)، کارمزد سفارشات به 6 درصد (تا همان سقف 39 هزار تومان) کاهش می‌یابد. 

خریدار، هزینه سفارش (قیمت محصول + هزینه ارسال) را اینترنتی به باسلام پرداخت می‌کند. این پول به امانت نزد باسلام می‌ماند. شما محصول را برای مشتری ارسال می‎‌کنید و طبق قانون تجارت الکترونیک، خریدار پس از تحویل کالا (در برخی محصولات) تا ۷ روز فرصت دارد رضایت یا عدم رضایت خود را ثبت کند، اگر اقدامی نکند به صورت خودکار رضایت ثبت می‌شود تا تسویه آن امکان‌پذیر گردد. (بنابراین، سفارشاتی با غرفه‌دار تسویه می‌شوند که کد رهگیری و ثبت رضایت داشته باشد.) پس از درخواست تسویه مالی از طریق سربرگ مالی غرفه، تسویه مالی طی ۵ روز کاری انجام و مبلغ آن از طریق سامانه پایا به حساب غرفه‌دار واریز می‌شود.

وقتی سفارشی برای شما ثبت شود، به شماره‌ای که با آن غرفه را ساخته‌اید پیامک ارسال می‌شود. بنابراین سعی کنید همیشه شماره همراه غرفه‌تان در دسترس باشد. 
بعد از دریافت سفارش، باید طی 16 ساعت اول تعیین کنید که آیا می‌توانید بسته را ارسال کنید یا خیر؟! از مسیر «سربرگ سفارشات> سفارشات در حال پردازش> تأییدیه سفارش» تأیید کنید.
اگر می‌توانید ارسال کنید، باید عبارتی را که نوشته “تایید می‌کنم” را بزنید.

هزینه ارسال را مشتری پرداخت می‌کند اما مشخص کردن آن با غرفه‌دار است که می‌تواند آن را برای هر محصول و بر پایه وزن آن و تعرفه‌های پستی منطقه خود، از مسیر «تنطیمات غرفه> سربرگ ارسال» ثبت کند.

با چند کار ساده می‌توانید هزینه‌های پستی را کاهش دهید:
1- می‌توانید از مسئول پست بخواهید تیک‌های خدمات اختیاری را غیر فعال کند تا هزینه ارسال شما کمتر شود.
2- کارتن، چسب و ملزومات بسته بندی (شانه تخم مرغ، پوشال، لفاف، روزنامه، نایلون حبابدار و هر نوع ضربه گیر) را همراه خود به اداره پست ببرید.
3- معمولا دفاتر پستی بابت بسته‌بندی یک کارتن هزینه دریافت می‌کنند که می توانید خودتان این کار را انجام دهید.
4- کد رهگیری مرسوله پستی هیچ هزینه‌ای برای شما ندارد و دفاتری که بابت این خدمت، هزینه می‌گیرند تخلف می‌کنند.
5- محصولات مایعات و شکستنی جز ممنوعات پستی هستند و بابت ارسال آنها، 25% به نرخ پایه اضافه می‌شود (این گزینه در خصوص مایعات و شکستنی‌ها قانون پست است ولی در صورت توافق و آشنایی شما با مسئول پستی، این هزینه دریافت نمی‌شود)

زمان آماده سازی، مدت زمانی است که شما نیاز دارید تا محصول را برای مشتری ارسال کنید. این زمان جدا از زمان ارسال توسط اداره پست می‌باشد و زمانی که طول می‌کشد تا بسته از طریق پستچی به دست مشتری برسد، در این زمان محاسبه نمی‌شود.

هفت روز بعد از زمان تحویل کالا، ثبت رضایت بصورت سیستمی زده می‌شود و شما می توانید درخواست تسویه دهید.
این پیام نشان می‌دهد که یک کاربر محصول شما را به سبد خریدش اضافه کرده است اما بنا به دلایلی خریدش را نهایی نکرده است. در این موقع بهتر است پیامی با این مضمون برای او ارسال کنید که: «سلام وقت‌ شما بخیر. این محصول در سبد خرید شما قرار گرفته است جهت هرگونه راهنمایی و مشاوره در خدمت شما هستم.» که ممکن است در پاسخ به پیام شما دلیل خرید نکردنش را برای شما توضیح دهد و با مشاوره شما، خریدش را نهایی کند. 

توی چشم، سیستم تبلیغات هوشمند باسلام است که یک سیستم تبلیغات هزینه به ازای کلیک است که برای رفع نیاز غرفه‌داران و نمایش بیشتر محصولات‌شان در بازار باسلام طراحی و اجرا شده است. توی چشم امکانی فراهم می‌کند که محصول شما در جای جای باسلام در دید مشتریان قرار بگیرد.

برای یادگیری نحوه کار با * تبلیغات توی چشم* میتونید به لینک‌های زیر سر بزنید:
آموزش تصویری
صفحه معرفی
پنل توی چشم
ویدئو آموزشی

برای بعضی از محصولات کلیدواژه‌ای در نظر گرفته نشده است. سعی کنید از واژه‌های کلی‌تر برای محصولتان استفاده کنید.
جلسه ی آنلاین پرسش و پاسخ کارشناس بخش توی چشم با غرفه داران باسلامی در این لینک قابل مشاهده است.

طرح توی چشم تبلیغ محصول شما را در سه جایگاه جستجو، محصولات مشابه و صفحه‌ی اول باسلام نمایش می‌دهد که هر سه جایگاه می‌توانند در بهتر دیده شدن محصول شما موثر باشند.
جلسه ی آنلاین پرسش و پاسخ کارشناس بخش توی چشم با غرفه داران باسلامی در این لینک قابل مشاهده است.

مطمئن باشید همه‌ی محصولات دیده می‌شوند. ولی گاهی اوقات ممکن است اسم محصولتان را درست تایپ نکردید. پس حتما در هنگام تعریف محصول، به املای درست کلمات توجه کنید. نکته دیگر اینکه در سرچ اولویت با محصولاتی است که امتیاز بالایی دارند و همچنین ثبت تجربه‌ی زیادی برایشان ثبت شده است. پس سعی کنید به فروش برسید و از مشتری بخواهید برای محصولتان ثبت نظر کند تا محصولات شما هم در صدر لیست جستجو قرار بگیرد.
جلسه ی آنلاین پرسش و پاسخ مدیران فنی باسلام و غرفه داران با موضوع الگوریتم سرچ باسلام در این لینک قابل مشاهده است.

این تخفیف‌ها فقط برای شما قابل نمایش هست، چون هنوز خریدی در باسلام نداشتید لذا این تخفیفات برای خرید اول شما روی محصولات نمایش داده می‌شوند و برای دیگران قابل نمایش نیست. پس نگران نباشید.

به بالای صفحه بردن