در آماده‌سازی و ارسال سفارش چه نکاتی رو در نظر بگیرم؟
در باسلام ارسال کالا برعهده‌ی غرفه‌داره و وقتی سفارشی دریافت می‌کنه، باید خودش از طریق دفاتر پستی یا پیک (بسته به روش ارسال اون سفارش) محصول رو برای مشتری ارسال کنه.
به زمان آماده‌سازی و ارسال محصول که مشتری بر اساس اون خرید کرده، متعهد باشید و بعد از ارسال محصول، کد رهگیری اون رو در سربرگ سفارشات ثبت کنید. درصورتی که محصول رو طبق زمان آماده‌سازی ارسال نکنید، امتیاز غرفه‌ی شما به‌طور خودکار پایین می‌ره.
چند نکته:
- اگر ارسال سفارش از طریق پیک باشه، با مشتری زمان ارسال پیک رو از طریق گفت‌وگو هماهنگ کنید و شماره‌ی مشتری رو به پیک تحویل بدید.
- لغو سفارش یا تأخیر در تأیید اون یا زمان ارسال محثول، در عملکرد غرفه ثبت و امتیاز منفی محسوب می‌شه.
- سه کار مهم بعد از ارسال سفارش مشتری به ترتیب: ثبت بارکد رهگیری مرسوله در اپلیکیشن، حفظ ارتبطا با مشتری در گفت‌وگو، درخواست ثبت تجربه‌ی خرید روی سفارش؛(البته از فرستادن پیام‌های بی‌وقفه برای گرفتن ثبت تجربه خودداری کنید.)
