۱- خریدار، هزینه سفارش (قیمت محصول + هزینه ارسال) را اینترنتی پرداخت می‌کند.
۲- غرفه‌دار پس از ارسال محصول از طریق شرکت پست یا شرکت حمل و نقل (مثل تیپاکس)، کد رهگیری را در قسمت خودش وارد می‌کند تا خریدار نیز مشاهده کند. برای اطلاع از هزینه ارسال و چگونگی تغییر آن می‌توانید از مطالب لینک زیر استفاده کنید:
۳- اگر غرفه‌دار باهماهنگی خریدار، از روش دیگری برای ارسال محصول استفاده کند، مانند تحویل حضوری یا پیک، لازم است از طریق پشتیبانی باسلام هماهنگ کند تا کد پیگیری ارسال ثبت شود.
۴- طبق قانون، خریدار پس از تحویل کالا در برخی محصولات تا ۷ روز فرصت حق انصراف دارد و اگر در این مدت، رضایت یا عدم رضایت خود را ثبت نکند، به صورت خودکار رضایت ثبت میشود تا تسویه آن امکان‌پذیر گردد. بنابراین، سفارشاتی با غرفه‌دار تسویه می‌شوند که کد رهگیری و ثبت رضایت داشته باشد.
۵- پس از درخواست تسویه مالی از طریق سربرگ مالی غرفه، تسویه مالی طی ۵ روز کاری انجام و مبلغ آن از طریق سامانه پایا به حساب غرفه‌دار واریز میشود.
۶- هزینه ارسال را مشتری پرداخت می‌کند اما مشخص کردن آن با غرفه‌دار است که می‌تواند آن را برای هر محصول و بر پایه وزن آن و تعرفه‌های پستی منطقه خود، از مسیر «تنطیمات غرفه> سربرگ ارسال» ثبت کند.
7- تمام تخفیفاتی که از طرف باسلام به مشتری اهدا میشود، با غرفه‌دار تسویه و پرداخت خواهد شد.